Ecwid stuurt een e-mailnotificatie wanneer u inlogt op uw beheerderspaneel vanaf een nieuw apparaat, een nieuwe browser of een andere locatie. We raden u ten zeerste aan deze notificaties te bekijken om te controleren of uw account veilig is.
Op deze pagina
U herkent de inlog
U ontvangt een notificatie van een nieuwe inlog als:
- als u zich voor de eerste keer aanmeldt op een nieuwe computer, telefoon of browser,
- u de incognitomodus of de privébrowsingmodus van uw browser gebruikt
- u de cookies en/of de cache in uw browser wist.
Als u de inloggegevens herkent, kunt u dit bericht negeren.
U herkent de inlog niet
Als u de inloggegevens van deze notificatie niet herkent, kan het zijn dat iemand zonder uw toestemming toegang tot uw Ecwid-account heeft gekregen. Als u twijfels heeft, raden we u aan de volgende stappen te ondernemen om uw gegevens onmiddellijk te beveiligen:
- Wijzig het wachtwoord van de e-mailaccount die u voor Ecwid gebruikt, dit is het e-mailadres waarop u van Ecwid de notificatie heeft ontvangen. Zorg er ook voor dat tweestapsverificatie is ingeschakeld voor uw account.
- Wijzig uw Ecwid-wachtwoord in de Ecwid-beheerder, Mijn profiel. Als u niet kunt inloggen op de beheerderspaneel, herstel het wachtwoord stel dan onmiddellijk.
- Als u personeelsaccounts gebruikt, kunt u ze bekijken in the Mijn profiel → Medewerkersaccounts en de profielen verwijderen die geen toegang meer nodig hebben tot uw winkel.
- Controleer uw accountgegevens (PayPal-e-mailadres en account-ID) om ervoor te zorgen dat uw betalingsverwerkers in Betaling geldig zijn.
- Controleer uw algemene accountinstellingen in Instellingen om er zeker van te zijn dat alle gegevens kloppen.
Laat het ons zo snel mogelijk als er iets niet in orde lijkt, zodat we aan onze kant een integriteitscontrole kunnen uitvoeren.